Jistě všichni znáte firmu JRC. Největšího (a možná jediného) prodejce počítačů Atari u nás. Není divu, že takováto firma má také vlastní servis. A když tedy můj barevný monitor Atari přestal jednoho dne fungovat, neváhal jsem a vypravil se do servisu JRC, který jsem z výše jmenovaných důvodů považoval za nejlepší. Neodradilo mne ani to, že závadu na mém STE (zhruba před dvěma lety) nebyli opraváři firmy schopni zjistit. Neodradilo mne ani to, že kdykoliv jsem do tohoto servisu přišel s nějakou opravou, trvalo to nejméně o dva týdny déle než slibovali. Ale to, s čím jsem se setkal mne skutečně překvapilo. Tentokrát trvalo zjištění závady pouze o týden déle. Úspěch. Zdůrazňuji - zjištění závady trvalo pouze měsíc. A pak - je to vysokonapěťové trafo a monitor nejde opravit. Sbohem. Zákazníku zaplať Kč 120,- za zjištění závady a vyhoď monitor, za který jsi zaplatil téměř 14.000,- Kčs a který naše firma prodávala ještě v polovině roku 1993, do popelnice. Nás tvůj problém nezajímá. Takto chce firma JRC pěstovat patriotismus majitelů počítačů značky Atari? (Myslím, že většina vlastníků Atari-stojů cítí patriotismus k této značce.) Toto skutečně není přístup, který bych od největšího Atari-prodejce u nás očekával. Očekával bych snahu pomoci zákazníkovi vyřešit jeho problém. Asi jsem naivní. Nakonec jsem se nevzdal a ve Zlatých stránkách našel firmu DIGIT SERVIS, kde jsem se setkal s větším pochopením. Ano, součástka je drahá (Kč 2.700,-) a bude to trvat dlouho (1-2 měsíce), ale je možné to opravit. Potencionální zákazníku, uvaž, kam zadáš svoji zakázku. Někdy se možná vyplatí zalistovat Zlatými stránkami.
VANYE